{"id":1556,"date":"2024-09-25T20:14:20","date_gmt":"2024-09-25T20:14:20","guid":{"rendered":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/?page_id=1556"},"modified":"2025-07-17T16:04:48","modified_gmt":"2025-07-17T16:04:48","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
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Termini<\/span> & Condizioni<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  1. Generale<\/b>
    TAXI Botelho & Apollo, De Carvalho Botelho, 7500 St. Moritz GR (di seguito denominato Taxi Botelho & Apollo) consente agli ospiti di prenotare servizi di viaggio attraverso la propria piattaforma online.<\/span> www.taxi-botelho-apollo.ch<\/span><\/a> o via e-mail.<\/span>
    <\/span>Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate \"CGC\") sono parte integrante di ogni accordo tra i clienti e Taxi Botelho & Apollo per la fornitura di servizi di viaggio.<\/span><\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  2. Autisti<\/b>
    Taxi Botelho & Apollo fornisce solo autisti professionisti e qualificati che parlano inglese, tedesco, italiano e portoghese.<\/span>
    <\/span>Orario di lavoro degli autisti - Gli autisti hanno un orario di lavoro massimo di 15 ore, un tempo di guida massimo di 9 ore e un periodo di riposo minimo di 11 ore al giorno (in rari casi, pu\u00f2 essere ridotto ad almeno 9 ore). Si tratta di requisiti legali per la sicurezza dei clienti. Se necessario, Taxi Botelho & Apollo pu\u00f2 assegnare un secondo autista per il viaggio, con conseguenti costi aggiuntivi. Il prezzo dipende dalle mansioni e dalle distanze coperte dal secondo autista.<\/span><\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  3. Prenotazioni<\/b>
    Reservations can be made according to the instructions on our official website, via email, or by phone (with written confirmation). The reservation is binding as soon as Taxi Botelho & Apollo AG confirms the booking.<\/span><\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  4. Offerte<\/b>
    If Taxi Botelho & Apollo AG issues an offer, it is valid for up to 12 hours unless otherwise agreed. There is no guarantee that the offer will be available again at the same price after it expires.<\/span><\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  5. Viaggi di trasferimento \/ Prenotazioni orarie, Modifiche del servizio<\/b>
    Al momento della richiesta di passaggio, gli ospiti possono scegliere tra viaggi di trasferimento o prenotazioni orarie.<\/span>
    <\/span>If, at the guest’s express request, the actual ride requires additional effort compared to the original request, Taxi Botelho & Apollo AG will attempt to accommodate it. Additional costs may arise due to the extra effort. <\/span>Changes to travel arrangements are subject to the availability of Taxi Botelho & Apollo AG. <\/span>Per i servizi di trasferimento, il prezzo indicato si riferisce a un prelievo e a un indirizzo di destinazione. Ogni ulteriore fermata o tempo di attesa lungo il percorso diretto comporta un costo aggiuntivo basato sul listino prezzi attuale.<\/span>
    <\/span>Le prenotazioni orarie iniziano sempre all'orario di ritiro confermato al momento della prenotazione.<\/span><\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  6. Prezzi e servizi<\/b>
    Si applicano i prezzi concordati in anticipo o indicati nella conferma della prenotazione. Tutti i prezzi sono generalmente espressi in franchi svizzeri (CHF).<\/span><\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

    • Servizi inclusi<\/b>:<\/span>
      <\/span>Autista professionista, veicolo della categoria prenotata o di classe superiore, carburante, materiale d'esercizio, tariffe di parcheggio, pedaggi autostradali, tunnel e strade, manutenzione del veicolo, lavaggio dell'auto, servizi a bordo (ad es. acqua minerale), spese regolari dell'autista (ad es. telefono, pasti, ecc.), assicurazione del veicolo e dei passeggeri, IVA svizzera dell'8,1%.<\/span><\/span>

      \u00a0<\/p><\/li>

    • Servizi esclusi<\/b>:<\/span>
      <\/span>Spese per il passeggero, extra per il passeggero (ad esempio, biglietti o ingressi), alloggio per incarichi di pi\u00f9 giorni, extra non concordati.<\/span>
      <\/span>Per gli incarichi di pi\u00f9 giorni e gli eventi possono essere applicate condizioni speciali, che saranno indicate al momento della prenotazione. Le eccezioni devono essere discusse prima della conferma o dell'esecuzione dell'ordine.<\/span>
      <\/span>\u00c8 previsto un supplemento di CHF 50,00 per bicicletta.
      <\/span>
      <\/span><\/b><\/li><\/ul>
      1. Compensi e pagamenti<\/b>
        I fattori chiave che influenzano il prezzo (compreso il rimborso a Taxi Botelho & Apollo per il servizio di trasporto organizzato) sono: la classe del veicolo scelto, la distanza, l'anticipo con cui viene prenotata la corsa, nonch\u00e9 l'orario e il luogo di ritiro.<\/span>
        <\/span>Richieste speciali, come ad esempio un autista multilingue, un marchio personalizzato del veicolo, fermate aggiuntive, bagagli troppo grandi, ecc. possono comportare un aumento del prezzo. <\/span>(I seggiolini per bambini sono gratuiti).<\/span><\/i>
        <\/span><\/i>Si applicano condizioni speciali per i servizi estesi e i veicoli speciali (ad esempio, auto a noleggio, servizi per sedie a rotelle), nonch\u00e9 per i servizi delle aziende partner.<\/span><\/span><\/span><\/span>

        \u00a0<\/p><\/li>

      2. Disposizioni speciali<\/b> Trasferimenti dall'aeroporto<\/b>
        <\/b>Il prelievo avviene generalmente con il cartello nominativo richiesto, direttamente al nastro bagagli o nella sala arrivi, a seconda dell'aeroporto. Il passeggero \u00e8 tenuto a cercare attivamente l'autista in attesa (nessuna responsabilit\u00e0 per le coincidenze perse). Se il passeggero non \u00e8 in grado di identificare immediatamente l'autista, ha l'obbligo di collaborare. Prima di cercare soluzioni alternative, il passeggero deve tentare di contattare direttamente l'autista almeno una volta o di contattare Taxi Botelho & Apollo tramite il numero di telefono centrale. In caso contrario, si rinuncia a qualsiasi responsabilit\u00e0 e il viaggio viene considerato un \"No-Show\" e fatturato di conseguenza.<\/span>
        <\/span>Per i prelievi dall'aeroporto \u00e8 incluso un tempo di attesa forfettario di 45 minuti. I ritardi (ad es. sdoganamento, consegna dei bagagli, shopping, tax-free, soggiorni in lounge, visite ai ristoranti, ecc.) comportano costi aggiuntivi e il tempo di attesa sar\u00e0 addebitato in base al listino prezzi.<\/span><\/span><\/span><\/span>

        \u00a0<\/p><\/li>

      3. Trasferimenti<\/b>
        I trasferimenti vengono generalmente effettuati sul percorso diretto senza fermate. La scelta del percorso \u00e8 solitamente a discrezione dell'autista. Fermate aggiuntive o percorsi alternativi possono comportare un costo aggiuntivo. Fanno eccezione le soste in aree di sosta per le distanze pi\u00f9 lunghe.<\/span>
        <\/span>In caso di modifiche dell'ultimo minuto o non programmate dopo le 22:00, viene addebitato un supplemento di CHF 50,00 come supplemento notturno per l'autista. I periodi di riposo dell'autista devono essere rispettati.<\/span><\/span><\/span><\/span>

        \u00a0<\/p><\/li>

      4. Veicoli<\/b>
        Gli ospiti possono scegliere tra diverse classi di veicoli (ad esempio, \"Mercedes Business Van Classe V\", \"Mercedes First Classe S\", \"Mercedes Sprinter\" o \"Veicoli speciali\").<\/span>
        <\/span>La categoria del veicolo prenotato \u00e8 garantita. Taxi Botelho & Apollo si riserva il diritto di concedere al cliente un upgrade gratuito o, in casi eccezionali, di fornire un modello di veicolo analogo. Esempio: \u00c8 stata prenotata una Mercedes-Benz Classe E, ma il servizio \u00e8 stato effettuato con una Mercedes-Benz Classe S = upgrade a una categoria superiore allo stesso prezzo.<\/span><\/span><\/span><\/span>

        \u00a0<\/p><\/li>

      5. Sicurezza stradale e bagagli<\/b>
        Il prezzo indicato nella conferma della prenotazione comprende il numero di bagagli specificato nel modulo di prenotazione. Bagagli in eccesso o fuori misura, o il trasporto di animali che non sono stati menzionati come commenti aggiuntivi durante la prenotazione, possono comportare costi aggiuntivi. Taxi Botelho & Apollo si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di bagagli e\/o animali non concordati in anticipo, in particolare se gli animali non si trovano in una scatola di trasporto adeguata e chiusa.<\/span><\/span><\/span><\/span>

        \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

        • Numero di ospiti e di bagagli<\/b>
          <\/b>Il numero massimo di ospiti e bagagli indicato per un determinato veicolo \u00e8 una stima basata su fattori quali le dimensioni e il peso degli ospiti e dei bagagli. Non sono pertanto vincolanti. Taxi Botelho & Apollo pu\u00f2 rifiutare il trasporto se ritiene che le condizioni di spazio e sicurezza siano compromesse.<\/span><\/span>

          \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

          1. Trasporto di bambini<\/b>
            Taxi Botelho & Apollo fornisce gratuitamente i seggiolini per bambini (seggiolini per bambini, seggiolini a guscio, seggiolini di rialzo) a bordo.<\/span>
            <\/span>I seggiolini per bambini devono essere richiesti al momento della prenotazione. L'et\u00e0 e il peso corretto dei bambini che viaggiano devono essere forniti a Taxi Botelho & Apollo per garantire la disponibilit\u00e0 dei posti giusti. Taxi Botelho & Apollo non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per informazioni errate o mancanti.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li>

          2. Rifiuto del trasporto<\/b>
            Taxi Botelho & Apollo AG reserves the right to refuse transport if essential requirements (e.g., according to applicable law) are not correctly provided by the guest in the additional comments.<\/span>
            <\/span>If transport cannot be carried out for this reason, it does not affect the guest’s obligation to pay Taxi Botelho & Apollo AG as per the arrangement contract.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li>

          3. Comportamento nel veicolo<\/b>
            Le seguenti norme di comportamento si applicano quando gli ospiti viaggiano con Taxi Botelho & Apollo:
            <\/span>
            <\/span>- Durante la corsa, tutti i passeggeri sono tenuti a rispettare le norme del codice della strada, in particolare l'obbligo di allacciare le cinture di sicurezza. Le istruzioni di Taxi Botelho & Apollo devono essere seguite. \u00c8 responsabilit\u00e0 di Taxi Botelho & Apollo garantire un viaggio sicuro. Pertanto, ai passeggeri \u00e8 vietato aprire le porte durante il viaggio, gettare oggetti dal veicolo, sporgere parti del corpo dal veicolo o gridare dal veicolo (secondo la norma OR 41). Se un ospite desidera utilizzare uno dei dispositivi o delle strutture presenti nel veicolo, \u00e8 necessaria una breve istruzione da parte di Taxi Botelho & Apollo.<\/span>
            <\/span>
            - Nel veicolo \u00e8 vietato fumare e consumare alcolici. Se il divieto di fumo non viene rispettato, al termine del servizio verr\u00e0 effettuata una pulizia speciale degli interni (trattamento all'ozono) e i costi verranno addebitati di conseguenza. Allo stesso modo, i tempi di inattivit\u00e0 dovuti alla pulizia saranno addebitati.<\/span>
            <\/span>
            - In generale, si dovrebbe evitare di mangiare, tranne in situazioni eccezionali come gravidanza, diabete, ecc. In caso di rifiuto, l'ospite \u00e8 tenuto a pagare non solo la pulizia del veicolo, ma anche gli eventuali tempi di inattivit\u00e0 dovuti alla pulizia.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li>

          4. Ritardi<\/b>
            Situazioni eccezionali come scioperi dei controllori di volo, condizioni meteorologiche estreme, ecc. possono essere compensate solo in misura limitata e gli ospiti potrebbero dover accettare tempi di attesa pi\u00f9 lunghi o cancellazioni dell'ultimo minuto.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li>

          5. Modifiche alla corsa<\/b>
            Le modifiche anticipate (ad esempio, data\/volo, ecc.) sono generalmente possibili, ma possono comportare un costo aggiuntivo. I costi si applicano se il veicolo Taxi Botelho & Apollo ha gi\u00e0 lasciato il garage. Una volta iniziata la corsa, il cliente non pu\u00f2 apportare ulteriori modifiche. I costi saranno applicati non appena il veicolo lascer\u00e0 il garage.<\/span>
            <\/span>Se il viaggio viene prolungato spontaneamente su richiesta del cliente (percorso o ore), il servizio effettivo (distanza totale o ore) verr\u00e0 ricalcolato e fatturato in base alla struttura tariffaria attuale. Per le prenotazioni orarie, viene fatturato ogni blocco di 30 minuti in pi\u00f9, cio\u00e8 dal primo minuto in pi\u00f9 viene arrotondata la mezz'ora per eccesso per garantire una pianificazione pi\u00f9 affidabile.<\/span>
            <\/span>Di conseguenza, la richiesta di risarcimento dell'ospite aumenta quando le spese di Taxi Botelho & Apollo per il contratto di trasporto aumentano a favore dell'ospite.<\/span>
            <\/span>Se la distanza o le ore sono inferiori a quelle inizialmente prenotate, il prezzo rimane invariato.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li>

          6. Cancellazione di una corsa o di una prenotazione oraria<\/b>
            <\/span><\/span><\/span>In caso di cancellazione o riprogrammazione mentre l'autista \u00e8 gi\u00e0 in viaggio verso il luogo di ritiro e\/o meno di 4 ore prima dell'inizio della corsa, verr\u00e0 addebitata l'intera tariffa. Se la distanza o le ore sono inferiori a quelle inizialmente prenotate, il prezzo rimane invariato. I cambiamenti dell'ultimo minuto non possono essere garantiti da Taxi Botelho & Apollo.<\/span><\/span><\/span><\/span>

            \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

            • Spese di cancellazione per limousine e minivan (fino a un massimo di 10 posti)<\/b> - Se il periodo che intercorre tra la cancellazione o la riprogrammazione e la corsa prenotata \u00e8 inferiore a 24 ore, la tassa di cancellazione \u00e8 pari a 50% dell'importo della prenotazione concordato. Per un periodo inferiore alle 12 ore, la tassa di cancellazione \u00e8 pari a 100% dell'importo della prenotazione concordata.<\/span><\/span>

              \u00a0<\/p><\/li>

            • Spese di cancellazione per autobus di piccole dimensioni (fino a un massimo di 20 posti)<\/b> - Se il periodo che intercorre tra la cancellazione o la riprogrammazione e la corsa prenotata \u00e8 inferiore a 24 ore, la tassa di cancellazione \u00e8 pari al 100% dell'importo della prenotazione concordato.<\/span><\/span>

              \u00a0<\/p><\/li>

            • Spese di cancellazione per autobus di piccole dimensioni (fino a un massimo di 10 posti)<\/b> - Se il periodo che intercorre tra la cancellazione o la riprogrammazione e il viaggio prenotato \u00e8 compreso tra 48 e 12 ore, la tassa di cancellazione \u00e8 pari a 50% dell'importo della prenotazione concordato. Se il periodo \u00e8 inferiore a 12 ore, la tassa di cancellazione \u00e8 pari a 100% dell'importo della prenotazione concordata.<\/span><\/span>

              \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

              1. No-Show senza cancellazione<\/b>
                In caso di mancata presentazione, la tassa di cancellazione \u00e8 pari al 100% del ricavo previsto. Questo vale anche per le prenotazioni che non vengono soddisfatte a causa di date di prenotazione errate.<\/span>
                <\/span>Per le prenotazioni dopo le 22:00, Taxi Botelho & Apollo applica un supplemento di CHF 50,00 per il supplemento notturno dell'autista.<\/span>
                <\/span>Possono essere applicate condizioni speciali durante gli eventi (ad esempio, WEF, ecc.) e per le assegnazioni di pi\u00f9 giorni o le prenotazioni con pi\u00f9 veicoli.<\/span>
                <\/span>I rimborsi dopo la cancellazione della prenotazione saranno ridotti del 3% a causa delle commissioni della carta di credito.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              2. Pagamenti<\/b>
                Sono accettate carte di credito come American Express, MasterCard e Visa.<\/span>
                <\/span>Per confermare la prenotazione, \u00e8 necessario versare almeno 40% dell'importo totale per ogni prenotazione. Quando accettate la nostra offerta via e-mail, riceverete un'e-mail separata con i dettagli del pagamento.<\/span>
                <\/span>Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato tramite bonifico bancario o link di pagamento tramite SumUp e sar\u00e0 confermato da Taxi Botelho & Apollo per iscritto via e-mail. Il saldo \u00e8 dovuto alla fine dell'ordine, pagabile tramite fattura, carta all'autista o in contanti.<\/span>
                <\/span>In caso di cancellazione tempestiva, il deposito di 40% (meno 1%-3% per le spese della carta) sar\u00e0 rimborsato.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              3. Viaggi transfrontalieri<\/b>
                Per i viaggi transfrontalieri, il passeggero \u00e8 responsabile del rispetto dei requisiti di ingresso, visto e\/o dogana. L'autista e\/o Taxi Botelho & Apollo non possono essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto di tali requisiti. Lo stesso vale per i bagagli che viaggiano senza il passeggero e che sono trasportati esclusivamente dall'autista.<\/span>
                <\/span>In caso di attraversamento di una frontiera, Taxi Botelho & Apollo non si assume alcuna responsabilit\u00e0 e declina ogni responsabilit\u00e0 per le norme richieste dal paese di destinazione. Il cliente \u00e8 tenuto a informarsi sulle restrizioni di frontiera e sulle norme doganali e a rispettarle.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              4. Reclami<\/b>
                La qualit\u00e0 \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta per Taxi Botelho & Apollo. Se il cliente non \u00e8 soddisfatto dei servizi forniti, deve presentare un reclamo scritto e motivato a Taxi Botelho & Apollo entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal completamento dell'ordine.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              5. Errori<\/b>
                Taxi Botelho & Apollo si impegna a garantire l'accuratezza e l'attualit\u00e0 del proprio sito web, dei listini prezzi, del materiale stampato, nonch\u00e9 delle offerte e delle conferme via e-mail. Tuttavia, nonostante la massima attenzione, non \u00e8 possibile escludere errori di battitura e di scrittura evidenti.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              6. Responsabilit\u00e0<\/b>
                Taxi Botelho & Apollo non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per cause di forza maggiore, interruzioni del traffico, guasti tecnici, informazioni errate sul prelievo e la riconsegna (fornite dall'ospite) o altre circostanze al di fuori del controllo di Taxi Botelho & Apollo.<\/span>
                <\/span>Per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente da un rapporto contrattuale, i tribunali dei Grigioni hanno giurisdizione esclusiva e si applica esclusivamente il diritto svizzero.<\/span><\/span><\/span>

                \u00a0<\/p><\/li>

              7. Reclami<\/b>
                Un reclamo derivante da un servizio eseguito da Taxi Botelho & Apollo AG deve essere presentato per iscritto all\u2019indirizzo \u201ctaxi.botelho.apollo@gmail.com\u201d. Taxi Botelho & Apollo AG far\u00e0 tutto il possibile per risolvere eventuali reclami in modo amichevole.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                Terms & Conditions GeneralTAXI Botelho & Apollo AG, De Carvalho Botelho, 7500 St. Moritz GR (hereafter referred to as Taxi Botelho & Apollo AG) allows guests to book travel services through its online platform www.taxi-botelho-apollo.ch or via email.These General Terms and Conditions (hereafter referred to as “GTC”) are part of every agreement between guests and […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1556","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1556"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2428,"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1556\/revisions\/2428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/taxi-botelho-apollo.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}